LUCKY LINK

Revenir au besoin des patients pour améliorer les solutions de santé

Chez Lucky Link, nous croyons en un système de santé où chaque acteur, du patient au professionnel, est connecté et valorisé pour ses expertises et expériences uniques.

Notre mission est de créer des liens authentiques et dynamiques au sein de l’écosystème de santé pour transformer les parcours de soins, améliorer les services, et garantir que chaque innovation réponde véritablement aux besoins des utilisateurs finaux : les patients.

En tant que partenaire de confiance, nous mettons en œuvre des approches centrées sur l’humain, comme le design thinking et le marketing social, pour accompagner nos clients dans la création de solutions de santé accessibles, pertinentes et durables. Nous travaillons en étroite collaboration avec les patients, les institutions, et les entreprises pour bâtir un réseau inclusif et pionnier en matière d’innovation en santé.

Avec Lucky Link, le système de santé se construit main dans la main, en tenant compte des attentes profondes et de l’expérience vécue de chaque individu.

Un ping-pong d'idées pour votre projet de santé

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NOTRE EXPERTISE

Programmes de prévention

Chez Lucky Link, nous accompagnons les acteurs de la santé pour construire et améliorer leurs programmes de prévention en analysant les leviers et freins à l'inclusion de nouveaux patients et en maximisant l'impact des actions. Nous adaptons chaque programme aux spécificités des populations cibles, car tous les patients ne rencontrent pas les mêmes enjeux, difficultés ou barrières. Qu'il s'agisse de faciliter l'accès aux soins, de lever des obstacles sociaux ou culturels, ou d'améliorer l'adhésion des participants, notre approche personnalisée garantit que chaque solution est pensée pour répondre aux besoins réels des différents groupes concernés.

Approche patient

Chez Lucky Link nous défendons "l'approche patient" sous différente forme :
* Nouer des partenariats solides avec les associations de patients pour comprendre leurs demandes.

* Exploiter les PREMS / PROMS pour écouter la voix des patients

* CoDesigner des études cliniques avec des patients

* Faire intervenir des patients partenaires / experts à des Ateliers d'Intelligence collective pour Cocréer/améliorer un produit ou service de santé

* S’intéresser à l’ expérience patient comme une expertise, un savoir expérientiel.

* S’immerger dans leur monde, développer son empathie et découvrir leurs besoins.

Design Thinking

Chez Lucky Link, nous avons développé une expertise unique en Design Thinking spécifiquement adaptée à la santé. Nous appliquons cette méthodologie pour co-créer des solutions innovantes en collaboration avec les patients, les professionnels de santé, et les structures de santé ou médico-sociales.

Notre approche repose sur une compréhension approfondie des besoins réels des utilisateurs finaux, permettant de concevoir des services et produits qui améliorent véritablement l'expérience de soin. En utilisant des outils d'empathie, de prototypage et de tests itératifs, nous transformons les défis complexes du secteur de la santé en solutions concrètes, centrées sur les attentes des patients et des professionnels.

Partenariats associatifs, patients experts & patients partenaires.

Chez Lucky Link, nous développons des partenariats solides avec les associations de patients, les patients experts, et les patients partenaires pour co-construire des solutions de santé véritablement centrées sur leurs besoins. Les patients, en tant qu'utilisateurs finaux des services de santé, possèdent une connaissance unique de leurs propres expériences, de leurs besoins et des défis auxquels ils sont confrontés. En intégrant cette expertise dans nos projets, nous créons des solutions plus efficaces, personnalisées et adaptées aux réalités du terrain. Que ce soit pour co-créer des dispositifs de prévention, améliorer un parcours de soins, ou concevoir des études cliniques, notre approche collaborative avec les patients garantit que chaque projet est ancré dans le vécu et les attentes des personnes concernées, renforçant ainsi l’impact et la pertinence des solutions développées.

Parcours de soins

Chez Lucky Link, nous sommes spécialisés dans l'amélioration des parcours de soins en plaçant les besoins et l'expérience des patients au cœur de chaque démarche. Nous commençons par une écoute attentive et une analyse approfondie des retours patients, afin de comprendre leurs freins et leviers tout au long du parcours de soins. Cette prise en compte de l'expérience patient nous permet de concevoir des solutions sur-mesure, adaptées aux réalités des patients et des professionnels de santé. Nous optimisons chaque étape du parcours en prenant en compte l’accessibilité, la coordination des soins, et la personnalisation des services, pour une prise en charge plus fluide, inclusive, et efficace.

Marketing social en santé

Chez Lucky Link nous adoptons les méthode du marketing à la santé publique. C'est ce que nous appellons le marketing social en santé :

La promotion de comportements sains et la prévention des maladies sont des objectifs clés de la santé publique. Pour atteindre ces objectifs, il est essentiel de comprendre et d'influencer le comportement humain. Le marketing social et les nudges (incitations douces) sont des stratégies efficaces pour encourager les comportements bénéfiques pour la santé.

Formations

Chez Lucky Link, nous offrons des formations interactives et innovantes sur des sujets clés tels que le marketing social en santé, le business for good, les politiques de santé publique, et l'accompagnement des personnes en situation de handicap. Nos formations s'appuient sur une pédagogie active, incluant des ateliers d’intelligence collective et des exemples concrets pour permettre aux participants d’intégrer directement les concepts dans leurs projets. Nous avons également développé une fresque en démocratie sanitaire, un outil collaboratif unique qui aide les participants à mieux comprendre les enjeux et les leviers de la participation des patients dans la transformation du système de santé. Chaque formation est personnalisée selon les besoins spécifiques des participants, leur permettant d’acquérir des compétences pratiques pour renforcer l’impact de leurs actions dans le domaine de la santé.

Projets de santé utiles

Chez Lucky Link, nous accompagnons nos partenaires dans la construction ou l’amélioration de produits et services de santé véritablement utiles, en lien avec les besoins réels des patients. Grâce à une approche centrée sur l’expérience utilisateur, nous nous immergeons dans le vécu des patients pour comprendre leurs attentes, leurs défis et leurs priorités. Nous utilisons des méthodes comme le design thinking pour co-construire des solutions avec les patients, garantissant ainsi que chaque produit ou service répond à des besoins concrets, tout en étant accessible, fonctionnel et durable. L’objectif est de créer des innovations en santé qui ne soient pas seulement technologiquement avancées, mais surtout pertinentes et efficaces pour ceux qui en ont le plus besoin.